Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cum să tratăm produsele defecte?

În primul rând, produsele noastre sunt fabricate în baza unui sistem strict de control al calității, iar rata defectelor va fi mai mică de 0,3%. În al doilea rând, în perioada de garanție, vom trimite un înlocuitor nou ca o nouă comandă. Pentru produsele defecte din lot, le vom repara și le vom retrimite.

Acceptați OEM și ODM?

Da, OEM/ODM acceptabil.

Puteți accepta o comandă de probă mică?

Da, dacă este un client de inginerie, vă putem trimite și mostre gratuit.

Care este MOQ-ul?

Fără MOQ, cu cât comandați mai mult, cu atât veți obține un preț mai mic.

Pot primi mostre pentru a testa calitatea și în cât timp le pot primi?

Da, 3-5 zile.

Când pot obține prețul?

Vă vom răspunde în termen de 24 de ore.

Oferiți garanție pentru produse?

Da, oferim o garanție de 2 ani pentru produsele noastre, iar unele articole pot beneficia de o garanție de 3 ani.

Cât timp este necesar pentru livrarea produselor?

Data exactă de livrare trebuie să fie în funcție de modelul și cantitatea dumneavoastră. De obicei, în termen de 5-7 zile lucrătoare pentru eșantion după primirea plății și 15-20 de zile lucrătoare pentru producția de masă.

Cum să obțineți o mostră?

Având în vedere valoarea produselor noastre, nu oferim mostre gratuite. Dacă aveți nevoie de o mostră pentru testare, vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări pentru mai multe detalii.

Încă vă îngrijorează problema apei care intră în luminile piscinei?
  1. Suntem primul furnizor de iluminat pentru piscine care efectuează impermeabilizări structurale în loc de umplere cu lipici. Avantajul impermeabilizării structurale este că iluminatul pentru piscină nu se va estompa, nu se va crăpa, nu se va înnegri și nu va avea niciun efect luminos după o utilizare îndelungată.
De ce să alegeți fabrica dumneavoastră?

Avem peste 17 ani de experiență în iluminatul cu LED pentru piscine. Avem propria echipă profesională de cercetare și dezvoltare, producție și vânzări. Suntem singurul furnizor din China care este listat cu certificat UL în industria iluminatului cu LED pentru piscine.

Ce control RGB ai?

Design brevetat, control RGB 100% sincron, control prin comutator, control extern, control wifi, control DMX512, control prin aplicația TUYA.

Cum se procedează la o comandă de lumini LED?

Mai întâi, transmiteți-ne solicitarea sau aplicația dumneavoastră.
În al doilea rând, oferim o ofertă conform cerințelor dumneavoastră sau sugestiilor noastre.
În al treilea rând, clientul confirmă mostrele și plătește un avans pentru comenzile oficiale.
În al patrulea rând, aranjăm producția.
În al cincilea rând, aranjați livrarea.

Sunt produsele dumneavoastră certificate?

Da, majoritatea produselor noastre au trecut certificatele CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC și brevetele de design.

Câte lumini pot fi conectate la un controler de sincronizare RGB?

Controlerul principal controlează distanța de conectare a luminii de 100 de metri, numărul de lumini controlate este de 20, iar puterea poate fi de 600W. Dacă se depășește raza de acțiune, este necesar să se conecteze un amplificator pentru a crește numărul de lumini. Un amplificator poate conecta 10 lumini, iar puterea poate fi de 300W. Distanța liniei este de 100 de metri, iar un sistem de control plus un amplificator sunt conectate la un total de 100 de lumini.

De ce să ne alegeți pe noi?

1. Heguang cu 17 ani de experiență specializată în lumini LED pentru piscină/lumini subacvatice IP68.
2. Echipa profesională de cercetare și dezvoltare, design brevetat cu matriță privată, tehnologie impermeabilă la structură în loc de lipici umplut.
3. Experiență în diferite proiecte OEM/ODM, design grafic gratuit.
4. Control strict al calității: inspecție în 30 de pași înainte de expediere, raport de respingere ≤0,3%.
5. Răspuns rapid la reclamații, servicii post-vânzare fără griji.
6. Singurul furnizor din China de lumini pentru piscine care este listat în UL (pentru SUA și Canada).

VREI SĂ LUCREZI CU NOI?